(線上同步教學) 致勝談判攻心術
關於此課程
商場上的談判桌如同競技場,你必須擁有談判這項技能,不懂的人只是靠本能在應對,就像赤手空拳上戰場,往往遍體鱗傷甚至兩敗俱傷。
而銷售賺的是毛利,談判賺的是淨利,除了會銷售更要懂談判,運用談判技巧將為你帶來超乎預期的結果。此外,談判的本質是雙向協調的資源交換,所以不只會發生在談判桌上,連職場上的人際關係背後也都可見談判的影子,生活處處是談判時時是談判,善用談判策略與技巧,也可使人際互動更加得心應手,進而創造雙贏共榮的局面。
我將會學到:
本課程從心法和技法兩大面向完整涵蓋談判所需的能力範圍,前半段帶給學員策略面的原則心法,見樹之前先見林,在談判時才能從制高點綜觀全局,有原則就不亂。
後半段是技巧面的實戰招式,分別從進攻和防守的不同角度切入同個議題,換位思考更能理解對手的想法,並穿插角色扮演的實戰練習,在面對面交手時才能快速落地出招,如此最能學習吸收與加深內化。
課程大綱:
一、談判核心認知:
- 談判與銷售的本質差異
- 談判的策略面與技巧面
- 談判必備的五種能力
- 輸贏到雙贏的談判光譜
- 談判四種結局
二、談判流程與策略心法:
- 直指核心需求的黃金圈
- TOYOTA五連問找真因
- 目標導向意識
- 交換評價不相等的籌碼
- 籌碼與利益的種類
- 目標設定與障礙排除
- 找好退路和選項
- 化時間壓力為助力
- 創意發想替代方案
- 化解僵局的五大要素
三、進攻8大招式:
- 說服五字訣:情理利威法
- 三緘其口
- 驚為天人
- 獅子開口
- 虛擬競爭
- 分段殺價
四、防守8大招式:
- 讓步三要素
- 提高價值
- 條件式答應
- 以送代降
- 最優惠條款
- 擋箭牌
授課講師:
余建翰老師從事多年業務銷售與行銷企劃相關工作,長期鑽研心理學領域,對人性能深刻剖析並應用在教學設計,28歲時即到財星五百大等級和兩岸企業授課,多次創下滿意度滿分的紀錄,目前學員高達數萬人。同時也是台灣少數精通肢體語言和微表情的專家,並曾受媒體採訪,此招牌課程榮獲台灣房仲龍頭企業內部年度評價最高課程。
課程資訊:
- 開課日期:9/20(二)
- 上課方式:線上同步教學