(線上同步教學) 致勝談判攻心術

商場上的談判桌如同競技場，你必須擁有談判這項技能，不懂的人只是靠本能在應對，就像赤手空拳上戰場，往往遍體鱗傷甚至兩敗俱傷。

而銷售賺的是毛利，談判賺的是淨利，除了會銷售更要懂談判，運用談判技巧將為你帶來超乎預期的結果。此外，談判的本質是雙向協調的資源交換，所以不只會發生在談判桌上，連職場上的人際關係背後也都可見談判的影子，生活處處是談判時時是談判，善用談判策略與技巧，也可使人際互動更加得心應手，進而創造雙贏共榮的局面。

我將會學到：

本課程從心法和技法兩大面向完整涵蓋談判所需的能力範圍，前半段帶給學員策略面的原則心法，見樹之前先見林，在談判時才能從制高點綜觀全局，有原則就不亂。

後半段是技巧面的實戰招式，分別從進攻和防守的不同角度切入同個議題，換位思考更能理解對手的想法，並穿插角色扮演的實戰練習，在面對面交手時才能快速落地出招，如此最能學習吸收與加深內化。

課程大綱：

一、談判核心認知：

• 談判與銷售的本質差異
• 談判的策略面與技巧面
• 談判必備的五種能力
• 輸贏到雙贏的談判光譜
• 談判四種結局

二、談判流程與策略心法：

• 直指核心需求的黃金圈
• TOYOTA五連問找真因
• 目標導向意識
• 交換評價不相等的籌碼
• 籌碼與利益的種類
• 目標設定與障礙排除
• 找好退路和選項
• 化時間壓力為助力
• 創意發想替代方案
• 化解僵局的五大要素

三、進攻8大招式：

• 說服五字訣：情理利威法
• 三緘其口
• 驚為天人
• 獅子開口
• 虛擬競爭
• 分段殺價

四、防守8大招式：

• 讓步三要素
• 提高價值
• 條件式答應
• 以送代降
• 最優惠條款
• 擋箭牌

授課講師：

余建翰老師從事多年業務銷售與行銷企劃相關工作，長期鑽研心理學領域，對人性能深刻剖析並應用在教學設計，28歲時即到財星五百大等級和兩岸企業授課，多次創下滿意度滿分的紀錄，目前學員高達數萬人。同時也是台灣少數精通肢體語言和微表情的專家，並曾受媒體採訪，此招牌課程榮獲台灣房仲龍頭企業內部年度評價最高課程。

課程資訊：

• 開課日期：9/20(二)
• 上課方式：線上同步教學