主管教練力｜從說話到傾聽，打造信任團隊

帶領團隊的關鍵能力，

不是指令下得準，而是談話開得動。

許多主管在管理路上的最大困難，不是訂目標、不是分工安排，而是——
當員工做得不好時，到底該不該談？又該怎麼談？

👉 在真實的管理現場，談話比技巧更難，關係比內容更重要。
而主管會「不敢談」，不是因為能力不足，而是因為在乎太多：
怕傷感情、怕員工誤會、怕說不清楚、怕談了沒結果、怕被質疑、怕場面僵住。

這些怕，都是真實存在的管理壓力。
也因此，更需要透過清晰的思維與有溫度的方法，讓回饋不再是衝突，而是成長的起點。

談話，是領導力最柔軟也最堅定的力量

領導力不是強勢，而是願意陪伴；
績效對話不是壓力，而是信任的呈現。

當主管願意理解、願意準備、願意好好開場、願意一起創造行動，
那麼回饋就不再是「要不要談的難題」，
而是「一起變更好的過程」。

因為願意談的主管，從來不是最嚴厲的人，
而是最相信人能變好的人。

撰文講師 陳姵含 Penny