關於課程
關於講師
關於課程
本次「正向引導的對話技術」訓練課程以「情緒引導、意圖引導、語言引導」為架構主體，結合
- 「賀伯特情緒度引導技術」
- 「Appreciative Inquiry 肯定式探詢技術」
- 「諮商輔導技術（同理心）」
- 「引導式提問技術（ORID）」
- 「教練式領導技術」
提供Team級主管一種透過對話，引導團隊內、外成員認同任務內容或計劃目標的解決方案，同時亦透過此架構，讓思考更具彈性，以面對不同的挑戰、任務與人員，而達到有助於組織的正向對話成效。
為達最佳學習成效，本次訓練課程除講授外，將同時運用「活動體驗、案例討論、對話練習、學習引導技術」等教學手法。
課程介紹
- 透過學習認識情緒，提升讀取他人真正情緒的能力，讀懂他人的想法
- 學習如何透過感同身受處理他人情緒，進而調整其認知與行為
- 學習諮商技巧，從傾聽到同理，透過案例討論與演練，練習與他人的正向引導溝通技巧
課程大綱
一、Check in
- 建立學員跟主題、彼此講師之間的鏈結
- 釐清學員的學習需求與學習責任
二、情緒引導技術
- 溝通模型及影響因素分析
- 介紹情緒等級（如：熱忱、強烈興趣、無聊..等9級）
- 情緒引導公式
三、轉念技術
- 冰山模型
- 正向轉念法－012345
- 情境案例練習
四、暖身與鞏固
- 再次開展學習
- 強化上午所學內容
五、意圖引導技術
- 意圖的影響與方向
- 意圖強度評估
- 正面意圖分析與練習
六、語言引導技術I（提問技術）
- 教練式領導七大問句
- 肯定式探詢問句的運用
七、語言引導技術II（演說技術）
- 激勵演說公式
- 情境案例練習
八、Check out
- 本日課程內容鞏固與收斂
關於講師
宋豪軒 老師
介紹
宋豪軒老師在教學輔導及教案設計擁有多項專業證照和專業講師相關認證，具有豐富的學識實務背景，對於正向思維、有效溝通、工作管理、分析決策、團隊建立、DISC版權課程、講師訓練…等專業課題，有著深入研究並具獨到見解。
授課風格幽默風趣，擅長以學員學習需求為前提進行課程設計，在課程中注入化繁為簡、創意多元的元素，更讓課程兼具「廣度」與「深度」，往往能夠觸動人心、激勵學員能夠「即知！即用！即行！」，深獲學員與企業好評。
現任與經歷
- DSITC昕禾文創教育(股)公司 特約講師
- TAF臺灣引導技術研究院 首席引導師
- 麥巨卡索訓練中心 企業遊戲治療師、特級講師
- REPUBLIC.com祥捷股份有限公司 執行長特助
- 1111、104人力銀行履歷健診求職顧問
- 鴻禧旅行社人力資源部經理
- Biozyme® 大漢酵素行銷企劃部副理兼廣銷業務部副理
- 日商CASIO® 卡西歐台灣分公司直效行銷部主任
- 2015中國第三屆「我是好講師」全國百強
- 2017中國第五屆「我是好講師」全國決賽評委
- 台北諮商輔導中心幼獅義務「張老師」
- HappySOS 輔仁大學急救康輔社顧問、社友會會長
- KFA® 中華康樂輔導聯盟執行長
- 中華康輔教育推廣協會生力軍顧問
- VINE® 大型戶外拓展－中橫穿越引導員
學歷與證照
- 國立臺灣師範大學 公民教育與活動領導學系 活動領導班碩士
- IAF® 國際引導師協會 C™PF 認證專業引導師
- TLC領越-領導力導師認證
- FDT 團隊協作的五大障礙認證導師
- DISC國際雙證認證
- CHRMA職能管理師
- MGCT企業遊戲治療師/MGCT M-T課程導師
- AAEE® 亞洲體驗教育學會 認證引導員
- NCDA®CDP® 美國國際生涯發展規劃師
擅長主題
- 【個人成長】正向思考、創意思考、執行力、恆毅力、問題解決、TTT講師訓
- 【團隊成長】團隊共識建立、團隊五大病症與障礙解決、團隊衝突與溝通
- 【版權課程】TLC 領越®領導力、FDT團隊協作五障礙導師、TAF當培訓撞見引導
授課經驗
- 《學校單位》台中朝陽大學通識課講師、淡江大學必修課講師、清大業師、輔大業師、景文業師、台北市社區大學、新北市社區大學、全國各高中、大學所屬社團及學會，全校幹部訓練及教師研習活動…等
- 《社福機構與政府單位》YWCA、 YMCA、AIESEC、扶青團、家扶基金會、世界展望會、弘道老人福利基金會、漸凍人協會、自閉症家長協會、台北市失親兒福利基金會、天使心家族社會福利基金會、紅十字會中正老人、行政院水利署、台北市社會局、新北市社會局、南投縣政府稅務局、台北地方法院、萬華區戶政事務所…等
- 《企業集團》荷商聯合利華、嬌生、華碩、宇瞻、渣打、中國信託、國華人壽、三商美邦人壽、王品集團、傑報人力資源集團、安德利集團、勤誠興業、新和金屬、大漢酵素、鴻禧旅行社、阿里巴巴台灣分公司、健峰企管、施華洛世奇、世界速遞、日通、中國三胞、Charles & Keith…等。
