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致勝談判攻心術

NT$4,980

  • 開課日期:滿10人即通知開班
    第一梯次:8/2(五)
  • 課程地點:大台北地區,課前一週會發 mail 另行通知。

課程介紹

課程介紹

商場上的談判桌如同競技場,你必須擁有談判這項技能,不懂的人只是靠本能在應對,就像赤手空拳上戰場,往往遍體鱗傷甚至兩敗俱傷。

而銷售賺的是毛利,談判賺的是淨利,除了會銷售更要懂談判,運用談判技巧將為你帶來超乎預期的結果。此外,談判的本質是雙向協調的資源交換,所以不只會發生在談判桌上,連職場上的人際關係背後也都可見談判的影子,生活處處是談判時時是談判,善用談判策略與技巧,也可使人際互動更加得心應手,進而創造雙贏共榮的局面。

本課程從心法和技法兩大面向完整涵蓋談判所需的能力範圍,前半段帶給學員策略面的原則心法,見樹之前先見林,在談判時才能從制高點綜觀全局,有原則就不亂。

後半段是技巧面的實戰招式,分別從進攻和防守的不同角度切入同個議題,換位思考更能理解對手的想法,並穿插角色扮演的實戰練習,在面對面交手時才能快速落地出招,如此最能學習吸收與加深內化。

學習目標
  1. 理解到共創雙贏結果的重要性。
  2. 能從對方背後的核心需求出發。
  3. 學會運用談判策略的各項原則。
  4. 看透談判對手隱藏的真實想法。
  5. 掌握即學即用的實戰攻防技巧。
 
課程大綱

一、談判核心認知:

  • 談判與銷售的本質差異
  • 談判的策略面與技巧面
  • 談判必備的五種能力
  • 輸贏到雙贏的談判光譜
  • 談判四種結局

二、談判流程與策略心法:

  • 直指核心需求的黃金圈
  • TOYOTA五連問找真因
  • 目標導向意識
  • 交換評價不相等的籌碼
  • 籌碼與利益的種類
  • 目標設定與障礙排除
  • 找好退路和選項
  • 化時間壓力為助力
  • 創意發想替代方案
  • 化解僵局的五大要素

三、進攻8大招式:

  • 說服五字訣:情理利威法
  1. 三緘其口
  2. 驚為天人
  3. 獅子開口
  4. 虛擬競爭
  5. 分段殺價

四、防守8大招式:

  • 讓步三要素
  1. 提高價值
  2. 條件式答應
  3. 以送代降
  4. 最優惠條款
  5. 擋箭牌
學員回饋:

授課講師

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